家客按次项目中包括家客巡检、FTTH开通测试、FTTB开通测试、关停调试、配合网络调整、应急通信保障、（)等。

A.配合网络调整

B.客户基础数据维护

C.工程交维验收

D.应急通信保障

A.基站随工工程交维验收

B.应急通信保障

C.硬件调整

D.蓄电池测试

A.光交接箱日常检修

B.纤芯测试

C.跳纤

D.工程随工及配合

A.基站集中开站

B.家集客业务开通及激活

C.家集客预覆盖管理

D.各类业务及电路开通支撑

A.铁塔天线调整

B.抱杆天线调整

C.配合室分新建站功能验收

D.工程随工及配合

A.负责本县区家客装维的生产落地，负责家客业务开通、故障及投诉处理、应急响应管理支撑流程的生产工作

B.负责家客业务产品的上门安装、客户维系等应急保障工作

C.负责一线装维人员的人员招聘、人员考核、网格划分、班组安排、薪酬管理、安全教育、知识培训、技能认证的具体管理工作

D.负责装维现场的质量规范检查工作

A.家客业务巡检

B.家客业务装维

C.家客业务建设

D.家客业务周期性维护

A.现场开通

B.资源回填

C.异常处理

D.施工预约

A.家宽装机成功率

B.拆机处理及时率

C.集客专线开通时长

D.家客小区端口利用率

A.支撑新业务与新设备的反向开通

B.支撑新业务与新设备的正向开通

C.提高家客业务正向开通成功率

D.建立小区粒度的家客资源分析体系