在六西格玛项目中，使用变量流程图或因果图挖掘出潜在的因子后，常常使用C&E矩阵（因果矩阵)来筛选关键因子，以下关于C&E矩阵的应用说法正确的是（)。

A.A.挖掘潜在的因子必须使用因果图

B.B.挖掘潜在的因子必须使用变量流程图

C.C.当项目范围涉及到比较多的流程时，使用变量流程图要好些

D.D.当项目范围涉及到比较多的流程时，使用因果图要好些

A.A.可使用鱼骨图(因果图)来挖掘因子

B.B.可使用变量流程图来挖掘因子

C.C.在挖掘因子的过程中，应组织团队成员，使用头脑风暴，挖掘出尽可能多的因子

D.D.在挖掘因子的过程中，团队成员应积极讨论，筛出认为不可能的因子

A.变量流程图是基于流程来挖掘因子的，必须先将流程图画出来

B.使用变量流程图挖掘潜在的因子，应先确认每个流程的输出

C.使用变量流程图挖掘潜在的因子，应从每个流程的输入开始

D.制造类问题使用变量流程图挖掘潜在的因子时，每个流程也要从5M1E角度去挖掘

A.因果图中问题作为鱼头

B.使用因果图来找原因，要问5个为什么，而且必要要问够5个

C.针对服务和管理类问题，常常使用4P(人、程序、场所设施、政策)作为主要分类

D.针对制造类问题，常常使用5M1E(人、机、料、法、环、测)作为潜在原因的分类

A.A.可以知道每个因子的具体意义

B.B.使因子载荷矩阵结构简化

C.C.因子载荷矩阵不唯一

D.D.使因子载荷矩阵每列元素相0和1两极分化

A.概率分析

B.龙卷风图

C.帕累托图

D.因果图

A.流程图，控制图和因果图

B.流程图，成本效益分析和趋势图

C.流程图，成本效益分析和思维导图

D.流程图，控制图和散点图

A.流程图大体可分为基本流程图和跨职能流程图

B.流程图常使用矩形作为流程节点，菱形作为判断/检验流程，以箭头表示流程方向

C.通过流程图可以分析流程中的非增值步骤

D.可通过流程图分析流程中的输入和输出，从在找出流程中潜在的问题的原因