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[单选题]

为了避免操作风险的发生,500£­8(补打存折扉页)交易流程调整后,系统操作第一步为()。

A.400查询新存折号

B.柜员根据迁移规则将旧凭证号输入500交易“新凭证号码”相关栏位

C.客户验密后提交通过

D.实物凭证号和查询出的凭证号是否符合迁移规则

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第1题

业务管理员登录后屏,点击“业务维护”→“交易补打”,进入交易补打操作界面,点击“补打回单”,可打印()ITM系统交易回执单

A.最后一笔

B.最后二笔

C.最后三笔

D.最后四笔

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第2题

在贷记卡存款交易中选择保证金还款之前应如何操作()

A.凭证请客户签字确认后再将回执单与卡(存折)一并交给客户;

B.首先通过未出账单查询交易805902核实是否已经还款成功,确认失败再次发起业务,避免重复还款

C.需先通过白名单信息查询维护交易,将需要还款的信用卡卡号维护至所需扣划的保证金账户下

D.直接通过转账方式使用保证金账户还款

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第3题

新核心上线后客户第一次到柜面办理取款业务时,卡折户要分离,柜员凭()办理卡折户分离业务。

A.存折

B.借记卡

C.存折和卡

D.密码

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第4题

在管输系统中,分输下载时,流程操作应遵循“先开后关”的原则,即确认新流程已经导通后,方可切断原流程。()
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第5题

以下不属于家宾卡操作过失的是哪项()?

A.A.会员通过预订中心订房,酒店未按正常流程操作入住(如未从CRS预订单操作入住),导致客人NOSHOW扣积分。

B.B.为家宾会员注册后发现姓名错误后,通知客服中心更正重新发新卡。

C.C.在未得到客服中心支持(传真)的情况下为客人办理补卡。

D.D.客人入住时,未核对证件信息或输入证件号错误,导致无法积分或丢失

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第6题

商业银行要完善现金收付管理等内控制度及操作流程,切实防范因()而引发的违规事件。

A.操作风险

B.系统风险

C.法律风险

D.道德风险

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第7题

移动客户需要携回到移动,应该通过什么菜单操作?()

A.开户

B.补卡

C.携号转网申请(新)

D.复机

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第8题

功能代码:EUIF050707“e动终端用户岗位调整申请”交易,可将现有柜员岗位快速调整切换至“e动终端操作岗(高柜)”或“e动终端操作岗(低柜)”岗位,并以待办任务的形式推送网点营运主管审批,网点营运主管审批后生效。()此题为判断题(对,错)。
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第9题

通过“内部管理-流程跟踪-现金调运”路径查询时,显示业务受理号功能,便于对隔日业务进行系统调整处理。()
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第10题

收费操作规范性的稽核应包括优免车辆处理、特情处理、追缴名单处理、()等业务操作流程的规范性。

A.通行费补费

B.车型录入

C.通行费收取

D.通行交易信息记录

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