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合伙人村组自提件发货人投诉不送货，开单快递员无责（）

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第1题

合伙人村组自提件收货人投诉不送货，开单快递员无责（）
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第2题

总行每月对投诉（不区分有责、无责)均进行考核扣分（)
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第3题

快递员派件前要确认交通工具的工作状况良好。（)
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第4题

快递员派件前要确保交通工具的清洁，防止污染快件。（)
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第5题

长小于2.0M，宽小于1.8M，厚度小于0.10M，同时满足以上三条的床垫，且单件重量高于50KG时，如需上楼开单提货方式为送货上楼;（)
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第6题

通过网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，（）为交付时间。

A.卖方发货时间

B.买方验收时间

C.快递员送货时间

D.收货人签收时间

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第7题

快递包装标记不仅指商品收发货标记，还指装卸搬运指示标记（)
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第8题

仓库保管员要根据不同的商品出库方式特点来搞好出库发货作业，由购货单位人持业务部门开的发货凭证，并自备运输工具来库取货时属于（)形式。

A.送货出库

B.自提出库

C.代运出库

D.仓库发货

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第9题

长小于2.0M，宽小于1.8M，厚度小于0.10M，同时满足以上三条的床垫，且单件重量低于50KG时，按照正常货物收取，客户需求上楼时，开单送货上楼（)
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第10题

小浩是一家天猫电器店铺的客服，最近经常遇到顾客投诉快递不送货上门，而且因为不送货上门经常产生退货退款，小浩应该（)可以避免以后再发生类似的问题。

A.小浩应该直接投诉快递员不送货上门，并且对该快递恶语相向，让他知道错

B.小浩应该把此类问题投诉的顾客都整理出来，每人发红包返现

C.小浩应该把此类问题都归纳总结，统一反馈给运营，更换服务更好的物流

D.小浩应该不理会顾客的投诉，货已经卖出去了，至于送货与否是快递的问题跟店铺无关

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