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[单选题]

哪一个流程负责提供使用IT服务的权限?()

A.故障管理

B.访问管理

C.变更管理

D.请求履行

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第1题

下面属于服务运营中的流程是哪些?()

A.事件管理

B.请求履行和访问管理

C.变更管理和访问管理

D.故障管理

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第2题

哪一个流程负责提供和支付所请求的标准服务的部件?()

A.请求履行

B.服务组合管理

C.服务台

D.IT财务

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第3题

不负责监视IT服务以及检测何时性能降到了可接受的界限之下的流程是什么?()

A.故障管理

B.服务资产和配置管理

C.事件管理

D.性能管理

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第4题

VDC业务员具有哪些权限?()

A.管理订单

B.管理应用

C.管理审批流程

D.管理服务

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第5题

下面哪一个不是服务转换的目的?()

A.A.确保服务是可以管理的、操作的、支持的

B.B.在项目管理中提供培训及认证

C.C.提供变更、发布和部署管理的高质量的知识

D.D.为管理服务发布,对容量和资源的计划和管理

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第6题

定期分析事件数据来确定明显的趋势是哪一个?()

A.问题管理

B.事件管理

C.变更管理

D.服务级别管理服务级别管理服

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第7题

()被认为是CDN系统的神经中枢,负责对发起的请求进行访问调度。

A.分发服务系统

B.全局负载均衡系统

C.运营管理系统

D.客户关系管理系统

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第8题

服务运营包含哪些流程?()

A.事件管理

B.故障管理

C.容量管理

D.问题管理

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第9题

用户新增/变更/撤销申请流程:IT问题管理系统-IT-平安银行运营-权限管理-新增/变更/撤销->平安银行_新终端系统()
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第10题

“确保一个或多个变更的成功导入”是以下哪个流程的主要目的?()

A.A.变更管理

B.B.配置管理

C.C.发布管理

D.D.服务报告管理

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