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天猫已发货修改地址不需要收取费用。（)

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第1题

只要天猫买家没有收到货，都可以修改买家地址。（)

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第2题

天猫、京东发货时间是可以预约。（)

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第3题

我们天猫发货规定是在买家付款后48小时之内发出。（)

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第4题

天猫客户拒签快递不需要承担邮费。（)

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第5题

我们回复客户的评价可修改或删除（天猫)（)

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第6题

天猫消费者投诉缺货行为，但商家实际违规属于虚假发货，平台会按照实际情况进行违规行为判定。（)

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第7题

天猫买家订单已确认收货，运费险还是会生效。（)

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第8题

以下哪些属于天猫违规操作？（)

A.把A客户电话号码告诉给B客户

B.把A客户收货地址告诉给B客户

C.把A客户的订单号等信息告诉给B客户

D.B客户要求更改A客户的发货地址，客服答应修改

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第9题

天猫顾客的订单已经确认收货，此时顾客申请退货退款，则保险公司不需要赔付。（)

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第10题

天猫客户的账户被封了，使用小号联系客服改地址，提供ID, 可改。（)

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