“优然”目前已上线的样式模板，分别针对客户品牌形象和效果提升两方面需求进行打造。后续还将上线更多样式，为客户提供更多选择。（)

A.需求沟通-物料准备-客户确认-物料上线-确定监控方式

B.需求沟通-物料准备-客户确认-确定监控方式-物料上线

C.需求沟通-确定监控方式-物料准备-客户确认-物料上线

D.需求沟通-客户确认-物料准备-物料上线-确定监控方式

A.目前售后不在线，需要晚点上线

B.客户修改地址，但地址未送给客户

C.客服咨询量不大，工作时间空余

D.咨询高峰，需要晚点对订单进行处理

A.1

B.2

C.3

D.6

A.Normal.dot模板中的样式不能修改

B.自动更正词条可用于所有模板的文档

C.模板中包含了样式，及用户建立的样式可以通过模板应用到其他文档

D.段落样式包含字符格式和段落格式

A.样式只包括单元格格式的设定，模板则包括工作表的内容与所有格式

B.样式只能设定单元格格式，而模板则用来设定单元格的大小

C.模板与样式不同，但都只包括单元格格式的设定

D.模板就是样式的另一种叫法

A.缓解

B.接受

C.转让

D.避免