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言语沟通的原则是()

A.倾听、接受、肯定、澄清

B.善于提问、重构、代述 、鼓励

C.善于提问、重构、代述 、对焦

D.尊重患者、有针对性、及时反馈

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第1题

物流行业客户沟通技巧包括()。

A.明确目标

B.理性沟通

C.注意倾听

D.善于提问

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第2题

在与顾客进行沟通的时候,销售员的沟通技巧包括()

A.善于倾听

B.适时提问

C.快速解释

D.适度赞扬

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第3题

在进行口头语言沟通时沟通技巧不包括下列()。

A.建立友善良好的关系

B.一意孤行

C.善于提问

D.让对方接受自己的观点

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第4题

张护士在与患者刘某的交谈中,希望了解更多关于患者对其疾病的真实感受,最适合的交谈技巧为()。

A.认真倾听

B.仔细核实

C.及时鼓励

D.封闭式提问

E.开放性提问

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第5题

常用的沟通技巧有()

A.倾听

B.核实

C.反映

D.提问

E.沉默

F.触摸

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第6题

当教师与家长沟通时,一定要学会从家长的角度看待面对的情景、问题,这样教师才能更加理解家长的想法和行为。这体现了家长沟通策略中的()。

A.沟通有针对性

B.沟通要及时

C.善于倾听

D.换位思考

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第7题

针对领悟的提问和一般开放问题都属于()。

A.基本的领悟技术

B.基本的提问技术

C.基本的倾听技术

D.基本的澄清技术

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第8题

护患沟通的原则是()

A.必要的解释

B.有针对性

C.及时反馈

D.宽容和接纳

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第9题

言语交往,首先应学会()。

A.表达

B.沟通

C.倾听

D.尊重

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第10题

封闭式提问是为了澄清特定的问题,并希望得到特定的肯定答复,而采用的一种提问方式。()
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