题目
A.651
B.691
C.678
D.676
第2题
A.用户名密码错误输入错误
B.用户帐号欠费
C.机房认证服务器出问题
D.用户家信号不通
E.用户更换了电脑
第3题
A.拨号软件出错
B.网线接触不良、网卡接触不良、网卡驱动程序损坏、MODEM损坏
C.网卡驱程缺失或者拨号软件损坏
D.帐号或密码错误,用户欠费停机
第8题
A.A.拨号连接过于频繁导致,重启后再进行宽带连接
B.B.网卡故障,检查更换网卡后即可恢复
C.C.重新安装操作系统后即可恢复
D.D.检查帐号是否绑定
第10题
A.首先确认是否为用户个人原因,用户名及密码输入错误等与上层设备无关的行为导致拨号不成功
B.如果仍出现“691”错误,查询此账号的详细信息。包括是否欠费,是否与其他端口绑定,在错误发生时是否为未登录状态
C.检查用户终端网卡是否被禁用(“网络连接”中的“本地连接”是否被禁用,或“设备管理器”中“网络适配器”的网卡上是否有红叉)
D.启用网卡,并进行拨号测试
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