业务操作员登记假币信息时，一次收缴持有人同一面额两张或两张以上假人民币，如冠字号码前6位相同则视为同一冠字号码，合并张数、面额进行登记。（）

A.根据查询结果判定为本行付出的，可向有鉴定权的机构进行鉴定

B.当出现客户投诉本行有关假币方面的纠纷时，营业机构人员应做好解释安抚工作，在冠字号码管理子系统查询冠字号码，确认假币是否由本行付出

C.如假币已被其他金融机构收缴或公安机关没收，受理机构应取得客户持有的“假币收缴凭证”或“假币没收收据”后予以赔付

D.如确属假币的，受理机构应收回并全额赔付;如确属真币的，完整券及残损券均需由受理机构全额退还客户

A.每天

B.每周

C.每月

D.每半年

A.电话反馈，并做好记录

B.规定的格式文书

C.登记簿登记查询结果，顾客签字确认

D.邮件信息反馈

A.各类业务凭证

B.冠字号码记录

C.业务录像资料

D.系统业务数据