更多“规范化服务的目标是以规范平顶山银行服务标准为导向,以建立科学服务管理流程为重点()”相关的问题
第1题
在以市场为导向的客户服务理念下，电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程，实施整体营销服务。（)
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第2题
物业服务组织应推行服为规范化，宜将管理和服务岗位的规范要求编制成服务手册发给员工。（）
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第3题
加油站规范化服务涉及相关操作流程，其中不属于规范服务程序化的是（)。
A.加油服务流程
B.便利店服务流程
C.油品接卸流程
D.异议处置流程
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第4题
无差异性市场策略是以整个市场为目标市场，为整个市场服务的。（）
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第5题
因为绩效管理和目标管理都是结果导向的，都是为实现组织目标而服务的管理工具，所以二者其实是等同的。（)
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第6题
以用户为中心，整合政务服务资源和流程，提供个性化政务服务，实现一站式办理。（)
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第7题
业务流程再造的本质是以流程为导向代替以职能为导向。（)
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第8题
药学服务是以患者为中心的主动服务。（)
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第9题
私人银行的经营目标是通过拓展、服务和维护私人银行目标客户，提供综合金融服务解决方案，配置各类资产，满足目标客户需求，为建行创造价值。（）
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第10题
健康教育的根本精神是将过去以健康为中心的服务模式转变为以疾病为中心的服务模式，以提高人们的素质为目标。（)
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