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[单选题]

“按次”服务内容不包括哪项？（)

A.投诉处理

B.硬件调整

C.工程配合

D.日常巡检

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ABCD

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第1题

集客按次项目中包括集团专线巡检、（)等。

A.配合网络调整

B.客户基础数据维护

C.工程交维验收

D.应急通信保障

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第2题

基站按次项目中包括主设备、天馈及传输侧设备巡检、天馈线检修、基站应急发电、（)等。

A.基站随工工程交维验收

B.应急通信保障

C.硬件调整

D.蓄电池测试

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第3题

传输按次项目中包括光缆巡线、光缆日常检修、ODF架、工程随工及配合、安全隐患处理、专项盯防、护线宣传、应急通信保障、（)等。

A.光交接箱日常检修

B.纤芯测试

C.跳纤

D.工程随工及配合

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第4题

日常维护服务是中国移动可以为客户提供的主动性维护服务，服务内容主要包括（)。

A.处理客户故障

B.增值业务推送服务

C.网络运行监控服务

D.业务日常巡检

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第5题

家客按次项目中包括家客巡检、FTTH开通测试、FTTB开通测试、关停调试、配合网络调整、应急通信保障、（)等。

A.工程交维验收

B.二次上门开通互联网附加业务

C.智能家庭组网

D.数据维护

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第6题

低端网优按次项目中包括网格质量测试、交通干线测试(高速)、交通干线测试(高铁)、城市轨道交通测试、各场景测试(校园、风景区等重点区域)、道路测试、室分测试、区域性割接、功能性测试(10个物理站以下)、投诉现场测试与处理、()等。

A.铁塔天线调整

B.抱杆天线调整

C.配合室分新建站功能验收

D.工程随工及配合

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第7题

按次服务线路巡检可以跨月结算。（)

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第8题

绿盟产品售后服务内容中基础服务包含以下哪些（)。

A.产品系统升级授权

B.远程支持

C.硬件保修

D.产品安装

E.产品巡检

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第9题

传输线路代维服务分为（)两大类。

A.故障和资源

B.包年和按次

C.巡检和检修

D.随工和盯防

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第10题

家庭客户代维人员的维护工作内容包括哪些？（)

A.交维验收

B.入户安装

C.故障投诉处理

D.驻地网小区巡检

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