题目
A.VPN专线
B.互联网专线
C.无线DDN
D.客户端内网线路
第9题
A.一般通过语音专线接入呼叫中心的PBX设备,而后接入其话务服务器设备
B.集团客户自用性呼叫中心是指服务于集团客户自身业务的呼叫中心
C.经营性呼叫中心是指和我公司签约的第三方服务外包型呼叫中心,为不具备建设呼叫中心能力的集团客户提供外包服务
D.经营性呼叫中心又可分为实体呼叫中心和虚拟呼叫中心出处:《陕西移动集团专线业务管理办法(2019版)》P5-P6
第10题
A. 移动专线维护人员必须是取得移动代维资格的人员,禁止无证上岗
B. 集团专线代维公司必须制定集团专线各种紧急故障处理预案、建立节假日值班制度,确 保移动专线有故障能及时有效处理
C. 对于巡检站点有需要和客户预约的,要提前和客户预约,并做好工具、资料和板件准备
D. 巡检必须按计划执行,即使遇到雷雨等恶劣天气的影响
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