DDN不支持模拟用户入网连接。（)

会员用户新入网关怀的首次回访是在入网后2周内进行回访。（）

绿色通道可以代办查询用户入网时间地点信息。（）

资源共享指的是入网用户可共享网络中计算机硬件、软件、数据资料。（)

用户对宽带新装/入网或变更套餐、否认办理号码、新入网规则不认可，办结原因应选择：移动业务＞规则政策＞业务办理规则＞新装/入网规则＞新装/入网规则＞新装/入网规则。（)

根据工信部要求，用户办理新入网业务应现场拍摄和留存办理用户照片（）

“Hello5G，精彩相约”预约活动电信用户网龄折扣的网龄是按用户天翼手机号码入网时间开始计算，融合套餐按预约天翼手机号码的入网时间计算。（)

如用户咨询是否可以改专票，客服可告知用户不支持开专用发票。（)

目前不支持指定快递，若有用户提此需求，婉拒即可。（)

如用户手机不支持VOLTE功能，要求使用呼叫转移功能，可以为用户取消VOLTE功能。（)