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根据工信部要求，用户办理新入网业务应现场拍摄和留存办理用户照片（）

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第1题

按照工信部及联通总部要求，要求办理号卡类业务过程中增加用户照片留存功能，（)作为照片拍照留存的一个工具，解决了营业前端无摄像头或高拍仪拍照难的问题。

A.A.APP

B.B.无纸化系统

C.C.DCC-Proxy系统

D.D.实名制客户端

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第2题

用户对宽带新装/入网或变更套餐、否认办理号码、新入网规则不认可，办结原因应选择：移动业务>规则政策>业务办理规则>新装/入网规则>新装/入网规则>新装/入网规则。（)
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第3题

（)岁以下公民必须有经办人陪同，并现场拍摄和留存办理用户及经办人照片。

A.16

B.17

C.18

D.20

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第4题

新入网电话用户进行实名登记时，要严格落实责任人/使用人用户身份证件核查责任，应采取的验证用户身份信息的措施包括：（)。

A.二代身份证识别设备验证

B.证件联网核验

C.现场拍摄并留存照片

D.使用存量照片批量导入系统

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第5题

社会渠道只能本人持本人证件办理（)，录入、留存本人证件信息并对本人现场拍摄留存照片。

A.入网

B.认证

C.上传

D.核验

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第6题

用户要求关闭4G上网功能引发的投诉，办结原因应选择（)。

A.移动业务>规则政策>业务办理规则>新装/入网规则>新装/入网规则>新装/入网规则

B.移动业务>规则政策>业务办理规则>其他业务办理规则>其他业务办理规则>其他业务办理规则

C.移动业务>规则政策>业务管理规则>用户原因>用户原因>用户原因

D.移动业务>规则政策>业务管理规则>其他>其他>其他

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第7题

电信业务经营者在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后一年内，应当留存用户办理入网手续时提供的身份信息和相关材料。（)
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第8题

按照国家法律法规和工信部相关管理規定，一个用户在同一企业全国范围内办理有效使用的移动电话卡不得超过3张。（）
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第9题

用户在营业厅交费，隔月办理返销业务应经过授权并按工号进行限制（）
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第10题

依据移网业务中的开户规范，黑名单客户再次入网时需要缴清欠费及解除黑名单后才能办理业务，营业人员应推荐用户选择预付费产品。（）
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