题目
A.退换货政策
B.运费
C.预计到达的时间
D.物流公司
第1题
A.接待服务过程中拒绝承担七天无理由退换货,拒开发票,拒绝履行无忧购服务,拒发承诺赠品,包邮收取运费、活动内容承诺错误等
B.话术错误承诺活动权益、差价、产品功能/参数、发货时间、物流时效等信息
C.话术错误告知客户店铺不支持信用卡支付或支付宝支付或关闭货到付款订单
D.产品设计就是这样的你是这么想我也没办法等强行解释词语
第2题
A.中国邮政平常小包+是标准类物流,所有的产品均可以选择这种发货方式
B.如果选择标准运费,则运费是由卖方承担
C.如果选择卖家承担运费,则表明该产品全球包邮
D.如果选择自定义运费,则物流运费由买卖双方协商确定
第3题
运费模板是可以方便卖家进行运费设置的一种便捷工具,运费模板设置的正确步骤为()
A.单击“物流工具”
B.登录淘宝网,进入卖家中心
C.单击“新增运费模板”
D.单击“运费模板设置”
E.编辑运费模板内容,填写模板名称、发货时间、计价方式等
第5题
A.物流激励的产品含海运整柜、海运拼箱、陆运、空运、快递门到门
B.物流下单时间在2016年1月1日至2016年3月31日的海运整柜,拍档服务的客户中达到3家(含3家),可获得RMB500/拍档的奖励
C.拍档服务的客户使用阿里巴巴一达通陆运,可获得运费5%的收益
D.拍档服务的客户使用阿里巴巴一达通快递门到门,可获得运费5%的收益
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