更多“忠诚客户的数量决定了企业的生存与发展,忠诚度的高低反映了企业竞争能力的强弱。()”相关的问题
第1题
客户指标中的复购率反映了客户对品牌的忠诚度。()
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第2题
忠诚应该是企业与客户之间双向的、互动的,既要追求客户对企业的忠诚,也要确保企业对客户的忠诚。()
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第3题
影响客户忠诚的因素是因为客户满意的程度不够高,只要提高客户满意度,就能使其重复购买行为,让客户对企业产生依赖感,提高忠诚度。()
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第4题
企业拥有重要客户的多少,决定了起在市场上的竞争地位。()
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第5题
服务深刻地体现了企业与客户利益的一致性。()
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第6题
对企业来说,情感忠诚客户能够给企业带来实实在在的利益。()
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第7题
顾客是企业关注的焦点,能否满足顾客的需要成为企业生存与发展的关键。()
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第8题
客户与企业的关系越密切,客户数量越多。()
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第9题
根据客户对企业的利润贡献率来划分,可分为忠诚客户、不忠诚客户。()
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第10题
根据服务利润链,服务企业获利能力的强弱主要由()决定。
A.顾客忠诚度
B.顾客满意度
C.员工忠诚度
D.员工满意度
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