证书两码补打仅用于柜员现场操作时由于打印机故障、机器故障等导致的两码信封打印失败，如果客户已经离柜，则应进行证书补办。（)

A.证书挂失

B.证书解挂

C.网上银行证书两码补打

D.证书补办

A.证书补办

B.证书注销

C.证书撤销

D.补打两码

A.客户基本信息

B.客户联系方式

C.证书两码信封

D.客户证书状态

A.不得使用明码打印

B.不得在非专用密码信封打印

C.以上都对

A.接到故障通知后，自助设备管理人员应根据自助设备反映的故障代码，迅速判明故障类型并予以分级排除。

B.通过进行装钞、清钞、账务调整、更换打印纸、色带、客户凭条或重启机器等方式故障排除。

C.操作完成后须做一笔交易以确认机器已恢复正常。

D.如故障无法当场排除，应向客户做好解释工作，同时报有关管理部门或监控部门，尽快联系维保公司进行维修。

A.A. 打印机存在质量问题

B.B. 操作系统故障

C.C. 打印机驱动程序问题

D.D. 打印出错后，没有清除上次残留任务