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第1题
餐饮企业对员工进行因品牌危机造成的恐慌、焦虑应对训练。属于品牌危机处理的（)。
A.危机处理培训
B.心理素质培训
C.危机预防培训
D.危机识别培训
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第2题
餐饮企业外部因素引起的品牌危机包括（)。
A.人为破坏造成的危机
B.传播媒介引起的品牌危机
C.企业商标专利和域名被抢注引发的危机
D.生产管理失当引发危机
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第3题
只要企业加强对品牌监控，就可避免出现品牌危机伤害品牌。（)
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第4题
（)，是指品牌打破在消费者心智中保持的原有位置与结构，使品牌按新的观念重新定义，以创造一个有利于品牌的新位置。
A.品牌定位
B.品牌再定位
C.品牌危机管理
D.品牌资产管理
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第5题
个人危机的形成大致可分为四个阶段，即潜伏期、爆发期、扩散期及解决期，一般而言，危机处理着重在爆发期的应对对策，而危机管理涵盖四个阶段，尤其应重视潜伏期的挖掘及解决期后的检讨反省。()此题为判断题(对，错)。
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第6题
美国危机管理专家菲克认为，危机的发展分为四个阶段（)。
A.潜伏期、爆发期、慢性化期、解决期
B.潜伏期、过渡期、慢性化期、解决期
C.潜伏期、爆发期、过渡期、解决期
D.潜伏期、爆发期、慢性化期、过渡期
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第7题
标准广告恒星推广的营销价值是品牌推广和保护.更多的网民关注，增强品牌信任度，危机公关，线上线下整合营销等。（）
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第8题
以下是危机预警的组成部分的是（)。
A.风险的确认
B.对危机要有相应的对策
C.危机的扩散
D.危机的初生
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第9题
品牌商是危机三要素之一。()此题为判断题(对，错)。
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第10题
危机形成的微观因素包括（）。
A.产品质量或服务问题
B.外部企业的不正当竞争
C.企业商标意识不强
D.品牌延伸不当
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