题目
A.做比较
B.举例子
C.列数字
D.打比方
第3题
在进行无干扰服务时,服务人员在语言上应注意避免()。
A不适当的征询
B不适当的邀请
C不适当的推介
D不与顾客讲话
第4题
A.基金销售人员向投资者推介基金时应该公平对待投资者
B.基金销售人员向投资者推介基金时可以帮助投资者下单交易
C.基金销售人员向投资者推介基金时要征得投资者的同意
D.基金销售人员向投资者推介基金时首先应进行自我介绍
第9题
A.让顾客了解茶商品和服务物有所值
B.少上一些品种,使顾客印象深刻
C.让顾客品尝,加深其感官印象
D.告诉顾客茶叶商品的实际用途和选用方法
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