题目
A.商品知识
B.业务知识
C.市场知识
D.法律知识
第2题
A.西装革履.着装规范,以表达对老人的尊重
B.熟悉开展身心活化活动的相关知识
C.需要了解老人基本信息
D.个性化活动计划制定的相关知识
第3题
A.熟悉主营产品的内涵和外延,能够提供专业而又全面的产品信息咨询
B.了解相应平台买家购物的流程,支付方式,常见问题及解决方法。
C.熟悉常规问题的解决套路,流程化解决一般性问题
D.熟悉国外消费者消费习惯和消费性格
第5题
A.A.建设单位
B.B.施工单位
C.C.设计单位
D.D.建设局相关部门
第8题
A.参加公司专业技术师傅开设的培训课程
B.每天对不同款式钟表测试,总结相关性能
C.整理热销款商品前20商品的产品手册,添加快捷话术
D.搜集客服常见问题,制作问题库,向老客服咨询各问题回复方式
第9题
A.聆听本店专业美容师对产品地系统讲解
B.试用本店不同相关产品并撰写试用报告
C.整理本店20款热销款并编写产品手册
D.阅读《产品问题库》并理解高频疑问
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