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[单选题]

某店铺新媒体营销专员小李,根据年度规划制定了一份季度规划给店长审核,店长认为小李的季度规划中有一部分内容多余,反而导致了季度规划难以落地,请看一下哪一部分内容不属于季度规划中内容?()

A.内容主题

B.活动形式

C.具体安排

D.投放时间

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第1题

规划外项目调整和项目可研调整情况均纳入()工作考评。

A.月度

B.季度

C.年度

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第2题

档案规划的执行和落实情况是通过下一个()的发展规划来体现。

A.时间

B.周期

C.年度

D.季度

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第3题

店长查看店铺二维码,需要对店铺审核通过后,店长登陆系统,点击菜单【店铺管理-店铺二维码】,用于提取云店二维码。该二维码用于会员扫码进入云店浏览商品,线上购买。()
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第4题

月度小商品盘点表的制作、小商品盘点、监盘、复核签字分别由哪些岗位完成()?

A.A.前厅经理,前台人员,驻店专员,店长

B.B.驻店专员,前台人员,驻店专员,运营经理

C.C.前厅经理/副理,前台人员,驻店专员,店长

D.D.驻店专员,前台人员,驻店专员,店长

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第5题

服务企业为了谋求长期的生存和发展,根据外部环境和内部条件的变化,制定的企业长期性、全局性规划,叫做()。

A.服务营销规划

B.服务营销格局

C.服务营销战略

D.服务营销计划

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第6题

根据酒店长款处理流程要求,有余额的欠款离店账目,超过3个月客人还未来结账的处理操作,不正确的是哪项?()

A.A.前台应从PMS中结账,将找零款及客人账单转交驻店专员,并将客人账单原件由驻店专员存档备查

B.B.驻店专员将此长款存银行,并将客人账单复印件、银行回单、结账清单(注明客人姓名、房号、金额等信息)快递结算中心入账。

C.C.若客人到前台要求取回找零时,驻店专员核查存档账单中是否有此客人账单,核查确认后填写报销单据交店长签字,并从店长备用金中取现金给客人。

D.D.驻店专员将客人签收的账单和报销单据复印件快递结算中心补充店长备用金。

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第7题

店长作为管理者的角色,在店铺的时间很长,但也不排除以下情况店长不在店铺?()

A.参加培训

B.参加订货会

C.竞品调研

D.参加公司会议

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第8题

小李是某店铺内容运营,小李和某主播谈好500元直播一款产品,小李应该选择以下哪种支付方式最为恰当?()

A.A.支付宝

B.B.阿里v任务

C.C.网银

D.D.当面交易

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第9题

根据PMS账户信息管理的标准,酒店哪些岗位的员工需要分配PMS账户()?

A.A.店长、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、销售经理

B.B.运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员、销售经理

C.C.店长、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员

D.D.运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员、餐厅主管

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第10题

新店竣工预验收后,以下对工程类资产交接,操作不正确的是哪项()?

A.A.质检部宣布工程通过竣工预验收后二周内,由工程项目经理和店长、运营经理按《新开店资产盘点交接表》完成盘点移交工作。

B.B.确认无误后三方在交接表上签字(打印件三份),并填写电子版。

C.C.关于表单移交,项目经理将一份原件交店长,一份原件快递回工程部,一份原件快递回会计,作为入账依据。

D.D.电子版回复给工程采购数据输入专员,抄送相关人员,工程数据输入专员复核并完成收货输入后,将电子版《新开酒店资产盘点交接表》提交会计部。

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