运营分公司提前七个工作日将大型节庆活动的行车运力、客运服务、备品备件、人员等需求反馈至各部门，相关部门提前两个工作日内将需求安排到位。（)

保卫部提前七个工作日与轨交分局沟通明确特大型节庆活动所采取的安检等级及其他安保要求，根据安保等级编制安保工作专项方案并提交至客运管理部，内容应包含车站组织、安检组织、保安组织、设备保障、保洁、地保、委外单位管理工作要求及安保人员、设备增配情况等。()此题为判断题(对，错)。

客运管理部负责接市交委、市博览局、春运办等相关部门及单位，收集节庆活动相关信息，每年初下发本年度重点节庆活动安排，每月底发布下月客运组织工作要点。（)

中小型节庆活动期间，运营分公司自行安排现场包保。（)

乘客通过服务热线传达的诉求，一律由服务热线协同相关部门（中心)处理，相关部门（中心)协办人员须按规定时间将回复内容反馈至服务热线后，经服务热线同意后自行回复给乘客。（)

大促前应该做什么准备工作（)

大型节庆活动期间，客运管理部重点车站客运组织情况进行抽查，存在的问题及时指导整改。（)

汽车客运服务包括客运站务服务和客运相关服务。汽车客运站客运相关服务的主要内容是（)

运营单位应根据车站规模、客流情况、预算资金和公众需求等，科学设置客运人员岗位，相应配备符合要求的客运人员。（)

二级分行发起的信用卡营销活动须提前（)个工作日向所属一级分行报批，对辖内二级分行发起的信用卡营销活动一级分行须提前（)个工作日向总行报备。

用户申请减容，应提前（)个工作日办理相关手续。