客房物品准备计划的主要内容包括（），客房物品的准备，客房布置，一般物品准备与质量标准，特殊物品的准备以及性能和安全等。

A.饭店情况

B.宾客情况

C.客房情况

D.库存情况

A.A.《遗留物品登记本》

B.B.《客房服务员工作报表》

C.C.《客房工作交接班本》

D.D.《遗留物品登记标签》

A.客房物品无毒无害

B.客用物品齐全

C.室内设备工作正常

D.卫生达到清洁无毒、设备用品齐全洁净

A.A.掌握物品损坏的确切证据;

B.B.客房经理和前厅经理/副理到现场，查看物品损坏的情况并分析损坏的原因

C.C.客房应保留被损坏的物品，并及时与前台联系

D.D.所有选项皆是

A.领取必要的票证和表格

B.领取必要的费用

C.准备工作物品

D.准备个人物品

A.A.入库负责人应是客房经理或客房领班;入库前，应先审查将要入库的货品是否与申购的原始单据符合

B.B.入库时分别审查物品的品名、规格、数量及质量，如发现差异，应做好记录并上报。

C.C.客房出库负责人是客房经理或客房领班，发放客用品时，应根据《客房服务员工作报表》的合计数进行发放;

D.D.出库前，应审查物品的品名、规格、数量是否一致，在每月月底统计本月出库数量，做好登记。

A.transformer

B.broom

C.mop

D.dustcoat

A.显微镜

B.碘仿纱条

C.耳科电钻

D.显微器械

E.人工听骨