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规范典雅的站姿要求保持“头正”,即:两眼平视前方,嘴微闭,收颌梗颈,表情自然,面带微笑。()

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第1题

站姿的规范要求挺胸收腹,双臂下垂,立腰收臀,嘴唇微闭,表情自然。()
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第2题

良好的站姿要求“躯挺”,即:胸部挺起、腹部往里收,腰部正直,臀部向内向上收紧。()
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第3题

下列走姿要求不属于前厅服务员的正确走姿的是()。

A.行走轻而稳

B.眼平视前方,避免身体乱摆

C.上体正直,抬头,两臂自然摆动

D.将手插在裤兜里,显得有风度

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第4题

体后交叉式站姿有什么要求()?

A.双脚微分,两手垂放在身体两侧,中指贴于裤缝

B.两眼平视,下颌微收,挺胸收腹

C.右手拇指与四指分开握住左手手腕,至于腹前

D.右手握住左手手腕,至于体后腰节线处

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第5题

服务支撑客户拜访,外勤人员形体规范,男士站姿下列说法正确的是().

A.双眼平视前方,下颌微微内收,颈部挺直。

B.双肩自然放松,端平且收腹挺胸,但不显僵硬。

C.双臂自然下垂,插于裤兜,或者右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前。

D.脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;或双脚平行分开,与肩同宽。

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第6题

走姿的基本要求:面朝前方,双眼平视,头部端正,胸部挺起,背、腰、膝要避免弯曲,全身看上去成一条直线。()
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第7题

根据服务行为规范,对行姿的要求有哪些?()

A.目视前方

B.挺胸抬头

C.身体协调

D.面带微笑

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第8题

下列关于服务礼仪中站姿的描述,正确的是:()
A、站立时,头正颈直,嘴角微微上翘,双眼平视,下颌微收。

B、两肩外展,双臂自然下垂,挺胸收腹,收臀并膝。

C、女士四指并拢,虎口张开,将右手搭在左手上,拇指交叉,脚跟并拢,脚尖张开夹角45º,分开呈“V”型或“丁”型。男士可将两脚分开,与肩同宽。

D、上身自然挺拔,两臂自然下垂,处于身体两侧,虎口向前,手指自然弯曲,中指对准裤线或上衣两边的侧缝,或两手相握于腹部,右手四指在上,握左手掌骨关节处。

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第9题

站姿的基本要求是挺直、舒展、站得直、立得正、线条优美、精神焕发()
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第10题

家政服务员走路的时候不能()。

A.大跨步走路

B.眼看前方,头正颈直

C.脚的移动应彼此平行

D.两臂自然前后摆动

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