服务支撑客户拜访，外勤人员形体规范，男士站姿下列说法正确的是（).

B、两肩外展，双臂自然下垂，挺胸收腹，收臀并膝。

C、女士四指并拢，虎口张开，将右手搭在左手上，拇指交叉，脚跟并拢，脚尖张开夹角45º，分开呈“V”型或“丁”型。男士可将两脚分开，与肩同宽。

D、上身自然挺拔，两臂自然下垂，处于身体两侧，虎口向前，手指自然弯曲，中指对准裤线或上衣两边的侧缝，或两手相握于腹部，右手四指在上，握左手掌骨关节处。

A.队员尽量着装统一

B.站姿:抬头、颈挺直，下颔微收，双肩放松，双腿并拢立直，脚尖分开呈“丁”字形

C.行姿:行走时步履应自然、轻盈、敏捷、稳健

D.坐姿:入座时要轻稳，走到座位前，转身后退，轻稳坐下

A.这是规定，就不行，没有为什么，这是规矩!

B.快下班了，明天再说吧!

C.我解决不了!

D.这问题属于业务问题，我会向客户经理反馈.

A.A.男士一般称先生，未婚妇女称小姐，已婚妇女称太太;当无法确认客户婚姻时，年轻者可称为“小姐”，年纪稍长者可称为“女士”。

B.B.知道客户的姓氏时，可称“XX先生/XX小姐”。

C.C.对不认识客户或工作人员进行称呼时，可统一称呼为“那个谁”。

D.D.对第三者，要称呼“那位先生/那位小姐”。

A.挺直舒展

B.双手插兜

C.双手叉腰

D.双手抱胸

A.行走轻而稳

B.眼平视前方，避免身体乱摆

C.上体正直，抬头，两臂自然摆动

D.将手插在裤兜里，显得有风度