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第1题
当免办签证的客人入住满30天（从入境之日起推算)之前，接待人员应及时提醒客人，不得超越免签期限。（)
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第2题
当免办签证的客人入住满30天（从入境之日起推算)之前，一般来说，接待人员应及时提醒客人，不得超越免签期限。（)
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第3题
红葡萄酒斟倒后，把酒篮放在客人餐具的左侧注意瓶口要着客人以示尊重。（）
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第4题
提供行李寄存服务时，要告知客人保管好行李寄存单，否则就取不到行李。（）
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第5题
在接待服务过程中同客人见面时表示尊重、问候、关心的一种礼仪形势是问候。（)
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第6题
在引导客人时，拐弯或上下楼梯时应使用手势，提醒客人注意。（)
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第7题
客人起身离座时，服务员应帮助客人拉椅、提醒客人带上自己的物品并向客人道谢。（)
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第8题
客人用餐完毕起身离座时，服务员应帮助客人拉椅、提醒客人带上自己的物品并向客人道谢。（)
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第9题
西餐厅服务中，如果客人点菜太多或太少，一定要提醒客人。（）
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第10题
公关接待人员迎接客人上下楼梯时应注意（)
A.A.上楼时公关人员在前引路，下楼时客人先下
B.B.下楼时公关人员先下，上楼时公关人在前引路
C.C.上楼时客人先上，下楼时公关人员先下
D.D.上楼时客人先上，下楼时客人先下
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