在接过别人的名片后不可随意弄丢或扔在桌子上，应该放在（）

A.递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放

B.在递送物品时，以双手递物为最佳;递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方

C.互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄

D.递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付

A．递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放。

B．在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。

C．互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄。

D．递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付。

E．如需客户签名，递送签字笔时，应把笔套打开，用右手的拇指.食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向自己，递至客户的右手中。

A.直接装入名片夹

B.把名片随意塞入口袋或者丢在桌上

C.在接名片的同时和其他人进行交谈

D.双手接过名片，通读一遍

A.接过名片后，根本就不去看，直接装入名片夹

B.直接把名片随意塞入口袋

C.在接过名片时还在和其他人进行交谈

D.接过名片后至少应当通读一遍，以视尊重

A.点头致谢

B.立即收起来

C.不应随意地玩弄摆放

D.认真读一遍，并轻读不出声

A.接受名片时应该双手捧接，或以右手接过

B.起身站立，面含微笑，目视对方

C.接过名片后，当即要从头至尾将其认真默读一遍，意在表示重视对方

D.接受他人名片时，应口头道谢

E.看过名片后，应细心地放入上衣口袋或者名片夹中

A.将接过的名片随意放置

B.把对方的名片拿在手上随意把玩

C.直接将名片装入口袋交给他人

D.接过名片后仔细看一下，读出对方的名字

A.接过名片后，先向对方致谢，然后要将其从头至尾默读一遍，遇有显示对方荣耀的职务、头衔不妨轻读出声，以示尊重和敬佩

B.接受他人名片时，不论有多忙，都要暂停手中一切事情，并起身站立相迎，面含微笑，双手接过名片

C.接受了他人的名片后，应当即刻回给对方一枚自己的名片

D.接到他人名片后，切勿将其随意乱丢乱放、乱揉乱折，而应将其谨慎地置于名片夹、公文包、办公桌或上衣口袋之内

A.立即放进口袋

B.读出名片上的名字

C.随手丢进垃圾桶

D.随即递送上自己的名片