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[单选题]

价值链分析步骤不包括（)。

A.识别价值链活动

B.界定价值链

C.建立内外部联系

D.构造SWOT矩阵

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

波特认为，竞争优势有两个来源，分别是（)。

A.价值活动本身

B.价值链的联系

C.成本节约活动

D.质量改进活动

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第2题

下列可用于公司业务组合分析的方法有（)。

A.SWOT分析

B.BCG矩阵分析

C.GE矩阵分析

D.价值链分析

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第3题

战略人力资源管理实施步骤的第一步是（）。

A.界定组织经营战略

B.描绘组织价值链

C.设计战略地图

D.制订人力资源规划

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第4题

关于企业内外部价值链，下列表述正确的是：（)。

A.内部主要强调供应链管理

B.外部主要强调的是物流管理

C.外部供应链由内部供应链所带动

D.低库存是内外部价值链出现问题的表现

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第5题

波特价值链认为在不同企业参与的价值活动中，每个环节都可以创造价值。（）

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第6题

价值链的每项活动都能给企业带来有形或无形的价值。（)

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第7题

以下哪一个属于服务质量测评的工具（)

A.SERVQUAL模型

B.SWOT分析法

C.价值链分析法

D.金字塔模型

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第8题

映射能力（Mirroring Capability)指的是企业在充分认识虚拟价值链经营活动的基础上，将实物价值链的信息活动映射到虚拟运作中，从而能够在虚拟市场空间建立、经营和管理与实物市场平行的虚拟价值链系统的过程和能力。（）

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第9题

每一个企业都要为产品的设计、生产、营销、交货及支持进行一些活动，这些活动的集合就形成了价值

链。上述这些活动之所以能构成价值链，是因为它们都对产品价值的形成具有正向的作用，这些活动被称为价值活动。()

此题为判断题(对，错)。

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第10题

纵向一体化战略整合价值链时，执行__________的企业，向产业链或价值链的__________游延伸，如建立销售渠道、或者建立物流配送体系等。而____________，则是企业需要建立产业链或价值链的______________游活动，如从事研究与开发、建立供应活动等。

A.后向一体化、下;前向一体化战略、上

B.后向一体化、上;前向一体化战略、下

C.前向一体化战略、上;后向一体化、下

D.前向一体化战略、下;后向一体化、上

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