题目
A.调岗调薪
B.调岗不调薪
C.调薪不调岗
D.降为实习岗
第2题
A.上午11:00-14:00,下午17:00-21:00
B.上午11:30-13:30,下午17:00-21:00
C.上午11:30-13:30,下午17:30-20:30
D.上午11:30-13:30,下午17:30-20:30
第3题
A.骨碟离桌面2指宽,湘阁里辣LOGO朝桌子内侧;饭碗放骨碟正中间,茶杯放骨碟正后方;汤勺放翅碗里,柄朝左,木筷放饭碗右侧骨碟上;菜单放在桌子正中间,铅笔放在菜单右侧
B.骨碟离桌面2厘米宽,湘阁里辣LOGO朝桌子内侧;饭碗放骨碟正中间,茶杯放骨碟正后方;汤勺放翅碗里,柄朝左,木筷放饭碗右侧骨碟上;菜单放在桌子正中间,铅笔放在菜单右侧
C.骨碟离桌面2指宽,湘阁里辣LOGO朝桌子内侧;饭碗放骨碟正中间,茶杯放骨碟正前方;汤勺放翅碗里,柄朝左,木筷放饭碗右侧骨碟上;菜单放在桌子正中间,铅笔放在菜单右侧
D.骨碟离桌面2指宽,湘阁里辣LOGO朝桌子内侧;饭碗放骨碟正中间,茶杯放骨碟正前方;汤勺放翅碗里,柄朝右,木筷放饭碗右侧骨碟上;菜单放在桌子正中间,铅笔放在菜单左侧
第4题
A.门店店长(班长)、经理(学委)以下100元/月
B.门店店长(班长)、经理(学委)200元/月
C.门店店长(班长)、经理(学委)100元/月
D.门店店长(班长)、经理(学委)以下50元/月
第7题
A.顾客等待的电话铃声不能超过3声,如果超过需道歉
B.接听话术:「您好+湘阁里辣+店名+为您服务」
C.接听电话过程中,询问顾客信息,有记录且复述
D.有感谢语且等待顾客先挂机或经过3秒后挂机
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