题目
A.数落批评
B.迎接
C.属于
D.劝客人饮酒
第2题
A.①③
B.①④
C.②③
D.②④
第3题
A.VIP客人属于贵宾,应尽量安排专人、专车迎接
B.请VIP客人自己到停车场找饭店代表
C.接到VIP客人后,要及时与饭店联系
D.如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找
第6题
A.复制一份当前客人的客史资料
B.新建一份客人的客史资料
C.将当前客人的所有客史资料添加并覆盖到其它客人的客史资料
D.新建一份客史资料,将当前客史资料的部分属性选择性地复制到新建资料中
第8题
A.(劝)君更尽一杯酒,西出阳关无故人
B.赦之,以(劝)事君者
C.且举世而誉之而不加(劝),举世而非之而不加沮
D.果行,国人皆(劝),父勉其子,兄勉其弟,妇勉其夫
第10题
A.已办理预订客房手续的客人和未办理预订而直接到店客人
B.已住店客人和未住店客人
C.已结账客人和未结账客人
D.已延期续租客人和未延期续租客人
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