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你把我的外套放()哪儿了?

A.给

B.到

C.成

D.有

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第1题

应该如何针对学生的行为进行夸奖:孩子看着课堂上的东西,没有动手去乱碰()

A.“小手放的很不错!”

B.“你真是个乖孩子”

C.“我太为你骄傲了”

D.“很好啊!”

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第2题

下列交际用语使用得体的一项是()

A.你是班上的“笔杆子”,我想向《高中生》投稿,烦请你把我的这篇大作斧正一下。

B.明日是我的18岁华诞,我准备明晚邀请几位好友一起庆祝,到时,请你屈驾光临。

C.李教授出差路过此地,受到同窗好友的热情接待,分别时,他连说:“叨光!叨光!”

D.我起身与舅舅告别,舅舅送我到大门口说:“实在对不起,我太忙了,我留步了。”

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第3题

在有人行道的路上,你应该()

A.A.走人行道

B.B.走非机动车道

C.C.走机动车道

D.D.哪儿没车走哪儿

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第4题

以下哪种沟通不能增加客户对我们服务的满意度与好评的概率呢?()

A.A.您好,这是您朋友给您送的物品,请您验收一下

B.B.东西给你放门口了,你赶紧开门拿一下吧

C.C.感谢您使用UU跑腿,祝您生活愉快

D.D.您好,我是跑男王师傅物品已经送达,麻烦您看下是否收到四位数确认码,我需要用它来完成订单

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第5题

买家购买的是风衣外套,反馈实际收到的是吊带,售前客服怎么处理?()

A.承担邮费给买家退货

B.承担邮费给买家换货

C.跟买家协商把差价直接打款给买家

D.安抚买家,给买家登记售后,由售后明天核实仓库再做处理

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第6题

来访人到劳动保障监察机构接待窗口对工作人员说(),属于劳动保障监察举报。

A.A.“我都干了8年了,还不给我上社保,你说这公司多黑呐!”

B.B.“包工头早跑啦,请政府帮我跟项目部说说,春节前把欠我的工钱结清给我!”

C.C.“我家门口那家快餐店,有个服务员看着就不到16岁啊。这事儿难道你们不管吗?”

D.D.“我老伴反映的加班费问题你们为什么不立案?我要找上级部门告你们去!”

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第7题

下列各句中,传统礼貌用语使用得体的一项是()

A.你和我小学毕业时的合影我一直当作珍贵的“文物”惠存着。

B.可能是一时疏忽,你的稿子有几个不大通畅的语句,我斗胆作了斧正。

C.你寄来的使用说明书,我有几个地方不大明白,特去信垂询。

D.我的一首小诗在《星星诗刊》上发表了,现抄寄给你,请雅正。

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第8题

何其芳在《预言》一诗里写到:“我激动的歌声你竟不听,/你的足音竟不为我的颤抖暂停,/象静穆的微风飘过这黄昏里,/消失了,消失了你骄傲的足音……”这里的“你”指的是()。

A.仙女

B.诗人

C.年轻的神

D.梦想

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第9题

下列表述符合基本客服礼仪的有()。

A.把你收货人联系电话给我一下

B.怎么可能会像你说的那样呢

C.可能是我没表达清楚,我再详细跟您说一遍

D.不可以只对客户进行情绪安抚,不处理问题

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第10题

某市环保局局长甲欲将自己价值100万的房屋以120万的价格出售,本单位的主管财务乙得到消息后,给甲打去了电话:“我手掌握了你挪用公款的证据,你应该心里清楚,不怕我举报的话,就把你的房子30万给我,成交后,我把这些证据全部销毁。”甲听后非常害怕,相信肯定乙的手里应该是有相关证据,于是将这一套房屋以30万的低价卖给了乙,下列关于房屋买卖合同效力认定争取的是()。

A.A.该房屋买卖合同有效

B.B.因存在重大误解,该房屋买卖合同属于可变更可撤销的合

C.C.因存在胁迫,房屋的买卖合同为可变更可撤销的合同

D.D.因存在欺诈行为,该房屋买卖合同属于可变更可撤销的合同

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