题目
A.用户手机号码,问题现象
B.问题发生地址 (省、市、镇、县、村、门牌号)
C.有效联系电话
D.故障发生的时间
第1题
A.A.告知用户24个工作小时内答复
B.B.告知用户下午8点钟之前答复
C.C.告知用户第二天8点钟之前答复
D.D.告知用户24个小时内答复
第2题
A.查看用户是否是4G测试体验网络用户
B.在线为用户开通4G+业务
C.直接为用户登记南疆四地州网络支撑单
D.核实用户归属地是否是属于石河子、奎屯、克拉玛依三个地州。
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