更多“用来将本企业服务与竞争者服务区别开来的名称、术语、标记、符号、设计或其组合,叫做()。”相关的问题
第1题
()是一种名称、术语、标记符号或设计借以辨认产品信息。
A.A.品牌
B.B.商品代码
C.C.商标
D.D.服务
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第2题
品牌指的是用于识别一种产品、服务生产者、服务销售者的名称、术语、标记、符号、设计或这些的组合。()
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第3题
服务企业针对潜在顾客的心理进行营销设计,创立服务、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征,使其保留深刻的印象,从而取得竞争优势,这叫做()。
A.服务营销设计
B.服务营销规划
C.服务个性特征
D.服务品牌定位
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第4题
品牌组合是与品牌、品牌名称和标志相联系,能够增加或减少品牌组织所销售产品或服务价值的一系列资产与负债。()
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第5题
服务企业根据市场竞争状况和自身资源条件,建立和发展差异化竞争优势,以使自己的服务在顾客心目中形成区别并优于竞争者的服务的独特形象,这一过程叫做服务()。
A.差异化营销
B.市场定位
C.形象建设
D.战略计划
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第6题
业主与物业管理企业的关系是()的关系。
A.行政上下级
B.同行业竞争者
C.被服务人与服务提供人
D.服务提供人与被服务
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第8题
分析企业资源、市场态势,以及现有服务组合的宽度、长度、深度和关联度,将为企业在如下服务组合策略中做出合理的确认或进行决策调整提供全面的信息,包括()。
A.扩大服务组合
B.缩减服务组合
C.服务延伸
D.服务定位
E.服务递送
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第9题
“金领结服务”是雪佛兰的售后服务品牌,其品牌主张为()。
A.A.专业服务
B.B.懂车更懂你
C.C.以车为本
D.D.诚心服务
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第10题
服务设计的要素与原则包括()。
A.目标市场
B.服务概念或服务创新
C.服务策略或服务内容
D.服务过程
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