《关于进一步做好突发事件应急响应和信息报送工作通知》中，监控中心接报后，第一时间做好前期处置工作，同步报告（）、路政中队等相关单位前往处理

A.接报或发现电梯困人时，第一时间通知工程部、客服部、上级领导，说明被困人数，时间，即被困楼层

B.通知就近巡逻岗人员赶赴现场，安抚被困人员

C.通过三方通话了解被困人员情况，并做好安抚工作

D. 如被困人员出现身体不适症状，通知客服人员协助处理

E.将事情处理情况及经过做详细记录，汇报上级,存档

A.应急管理体系

B.制度体系

C.信息网络

A.因为事件本身对本部门或者本地区不利，采取相应的隐瞒和遮掩措施

B.在第一时间做出反应，采取措施控制事态发展

C.在第—时间组织开展应急救援和处置工作

D.开展应急救援和处置工作的同时，立即向一级人民政府报告

E.因为突发事件涉及多个地区而采取越级上报