题目
A.穿公司统一制服
B.对讲机统一配在左胸显眼处
C.对讲机统一別在腰右侧
D.工牌佩戴在左胸显眼处
第1题
A.着装务必规范统一
B.不准服务态度恶劣
C.完工务必测速展示
D.进门务必自我介绍
第2题
A.着装要与场合相适应
B.着装要明确目的
C.着装要符合自己的社会角色
D.着装要适合自身的条件
第3题
A.接待区
B.会议区
C.展示区
D.培训区
第4题
第5题
第6题
第7题
A.支持过程
B.有形展示
C.前后台接待人员行为
D.顾客行为
第8题
第9题
第10题
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