题目
A.讲述草稿内容,微笑的声音,简单的客户资料
B.纸和笔,讲述草稿内容,微笑的声音,简单的客户资料
C.纸和笔,讲述草稿内容,简单的客户资料
D.纸和笔,讲述草稿内容,微笑的声音
第1题
A.A.销售经理根据运营经理制定的酒店销售计划,实施酒店销售工作
B.B.销售经理专职执行酒店销售工作,不再纳入到前台排班中
C.C.销售经理需了解酒店中介、协议公司的联系、开发和维护等工作
D.D.销售经理需熟练掌握酒店的销售统计报表制作,能够独立完成竞调工作与报告
第4题
A.A.店长、运营经理、财务
B.B.店长、运营经理、销售经理
C.C.运营经理、销售经理、财务
D.D.店长、前厅经理、销售经理
第5题
A.A.(2)(3)(4)(5)(6)(8)
B.B.(1)(2)(3)(4)(5)(7)
C.C.(2)(3)(4)(5)(6)(7)
D.D.所有选项皆是
第6题
A.A.店长或销售经理亲自拜访酒店的大客户,送上节日小礼品,增进与客户的感情
B.B.销售经理应在春节前,组织员工在酒店周边的居民区进行单页发放
C.C.销售经理应在2月份加强协议客户的开发工作,计划新签协议量为50份
D.D.在春节期间需做好电话、短信问候家宾会员,让客人感觉温馨
第8题
A.A.运营经理负责督导酒店前台日常运营管理工作,能在高峰时段合理协调人员
B.B.运营经理负责制定酒店销售计划,安排指导销售经理按照销售计划落实实施
C.C.运营经理在酒店客房日常运营管理工作,协助与带教客房经理对工程的管理
D.D.运营经理负责督导和管理酒店餐厅日常运营工作,并能在餐厅营业时,给予关注
第9题
A.A.由前厅经理/副理,与入住过酒店过的休闲客人进行电话回访
B.B.销售经理组织员工在周边小区内发放单页、报刊栏张贴带有商务日方宣传的海报
C.C.销售经理了解本酒店休闲客人的主要来源地,进行分析,由针对性的进行销售
D.D.销售经理调查周边竞争对手的休闲房价格,分析酒店竞争态势
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