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[判断题]

车票只能存放于AFC票务室、客服中心(含临时票亭)、TVM、BOM、出站闸机、车票回收箱,除特殊原因外,不得在其它地点放置车票。()

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第1题

任何时间,车票只能存放于AFC票务室()、(),二维码取票机,除特殊原因,任何人不可在其它地点放置车票。

A.客服中心

B.自动售票机

C.出站闸机

D.单程票人工回收箱

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第2题

车站回收箱中的车票每日由()员与()在AFC票务室监控范围内共同开箱清点,清点完毕入库,将人工回收箱车票存放于循环区。

A.值班站长

B.客运值班员

C.站务员

D.站务人员

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第3题

车站现金只能存放在车站现金安全区域,如AFC票务室、客服中心(含临时票亭)、TVM、ISM、站厅、站台。()
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第4题

需票务部回收的车票有()。

A.TVM废票

B.BOM废票(包含客服中心发售不成功储值卡)

C.过期预制票

D.票务部电话通知指定上交的车票

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第5题

非车票安全区域有()。

A.文件柜

B.票务室

C.车票回收箱

D.TVM

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第6题

车站的现金安全区域包含()。

A.AFC票务室

B.客服中心(含临时售票亭)

C.TVM

D.车控室

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第7题

出站闸机能力不足时,安排票亭岗打开边门,引导持票乘客从边门出站,无需回收单程票。()
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第8题

售票员票务管理职责()。

A.配合AFC维修人员处理简单的AFC设备故障

B.协助客值进行票箱、钱箱的更换(或清点)工作

C.检查乘客车票的有效性,及时回收乘客弃留车票并投入回收

D.协助处理票务紧急情况

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第9题

乘客引导告示“尊敬的乘客:您所持车票不能出闸时,请到端票务中心处理。不便之处,敬请谅解”张贴时机是()。

A.行调通知列车延误10分钟以上

B.日常末班车前使用或特殊情况下,接行调通知后使用

C.车站工作人员不足,出站客流较大

D.一端出站闸机故障时

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第10题

BOM处理回收无效票、回收箱回收车票、设备废票箱回收车票,按废票管理,留存待上交。()
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