更多“我行坚持以人为本、服务至上、履行社会责任的原则开展消费者权益保护工作,并将消费者权益保护纳入公司治理、企业文化和法制建设的重要内容。()”相关的问题
第1题
总行()作为全行消费者权益保护职能部门,负责牵头开展消费者权益保护工作绩效考核工作
A.客户服务部
B.人力资源部
C.办公室
D.财务会计部
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第2题
银行保险机构应发挥内部审计对消费者权益保护工作的()作用。将消费者权益保护工作内部审计纳入年度申计范畴,针对消费者权益保护工作情况,建立常态化、规范化的内部审计工作机制。
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第3题
本着贯彻以人为本服务至上的方针,建立一整套合法、规范、务实的消费者维权工作体系,督促银行业金融机构将维护消费者权益工作落在实处。()
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第4题
金融机构应当建立健全金融消费者权益保护工作机制,建立金融消费者权益保护工作(),明确部门及人员职责,确保其能够独立开展工作。
A.专职部门
B.责任部门
C.指定牵头部门
D.执行部门
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第5题
银行保险机构可自主决定消费者权益保护部门设立形式,但应确保部门的人员配备和经费预算,保障开展消费者权益保护工作的()
A.A.独立性
B.B.权威性
C.C.专业性
D.D.以上全是
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第6题
银行业消费者权益保护工作应建立三评体系()。
A.实施监管评估
B.实施风险评估
C.开展计划评估
D.组织行业评比
E.开展社会评价
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第7题
在保护消费者权益运动中,企业承担()的责任。
A.使消费者获得安全产品与服务的权利
B.使消费者获得有关产品充分信息的权利
C.使消费者具有自由选择产品的权利
D.使消费者具有申诉的权力
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第8题
消费者接受服务,其权益受()保护。
A.《中华人民共和国劳动法》
B.《消费者权益法》
C.《税务登记管理办法》
D.《环境保护法》
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第9题
根据《关于进一步加强消费者权益保护审查工作的通知》(法务函〔2019〕1号),我行消保审查工作遵循()原则。
A.全流程审查
B.事前审查
C.事中审查
D.事后审查
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第10题
在保护消费者权益问题上,即消费者权益的保护等同于打击假冒伪劣商品()
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