更多“异常账户状态中如客户激活后无交易达6个月将暂停客户用卡,若客户预留手机无法接收短信,可引导客户至柜台办理。()”相关的问题
第1题
异常账户状态中如客户激活后无交易达6个月将暂停客户用卡,客户如遇此情况可致电客服中心申请调整,调整后信用卡将无法实时恢复使用。()
点击查看答案
第2题
如客户在激活后6个月内无交易,则客户信用卡会出现“异常账户”状态,此时客户可通过客服或柜台调整状态后方可继续使用卡片。()
点击查看答案
第3题
如通过“异常账户查询”功能查询到客户信用卡“异常标识”处显示为“异常”,账户状态为“正常”,现客户致电客服中心申请注销信用卡,客服代表可直接引导客户至柜台申请注销卡片。()
点击查看答案
第4题
如某客户(B客户)至柜台申诉其持有手机号码被他人(A客户)占用,柜员无法联系到A客户,可指导B客户通过持有手机号码向95566发送短信QXSJYH,待95566返回成功后,柜员即可为B客户开通手机银行服务。()此题为判断题(对,错)。
点击查看答案
第5题
批量暂停非柜面交易可选原因是()。
A.涉案客户名下账户
B.开户6个月无交易
C.电话号码对应客户有误
D.客户信息不合规证件类型98类
点击查看答案
第6题
客户在便携式发卡机办理开卡时,若系统提示客户预留的手机号码非本人,客户只能持身份证至柜面办理。()
点击查看答案
第7题
客户绑定个人短信扣费账户后,系统按月/按年扣收手续费正常收费状态客户,由短信平台系统批量收取;欠费()服务冻结状态客户,由客户在柜台和电子渠道主动付款收取
点击查看答案
第8题
智慧柜台刷卡/折,提示“查询负债账户信息表失败,无对应记录”,是因为客户账号下未开立活期结算账户,引导客户至柜面渠道办理业务,如医保卡下只有医保账户,无活期结算账户,需向医保局报备后,通过柜面1102交易补开活期结算账户。()此题为判断题(对,错)。
点击查看答案
第9题
如“客户信息”界面显示客户为“异常账户”,且客户表示当前信用卡无法使用,客服代表需建议客户至公安机关进行处理
点击查看答案
第10题
哪种客户可办理账户类型变更交易?()
哪种客户可办理账户类型变更交易?()
A.电子令牌客户
B.UKEY客户
C.短信客户
D.网上注册客户
E.扩展UKEY客户
点击查看答案