中国移动手机客户，未漫游使用呼叫转移业务，如发生长途费用时，三秒以下（包括三秒）短话单不计（）和

A.中国移动全球通客户

B.中国移动动感地带客户

C.中国移动神州行客户

D.中国移动所有客户

A．使用**139业务用户只要开通国际漫游功能就能在**139业务开通国家使用该业务；

B．**139业务目前仅面向中国移动全球通客户；

C．**139业务将漫游主叫变成被叫，按照漫游做被叫的计费方式收费；

D．**139业务是中国移动提供给国际/台港澳漫游用户使用的一种新业务。

A.不可及条件转移

B.无应答呼叫转移

C.无条件条件呼叫转移

D.遇忙呼叫转移

？

A.确认中国移动是否与投诉用户归属运营商正式开通了GSM国际漫游业务，并获悉用户漫游所在地及故障时间

B.检查登记位置VLR的用户数据，或联系归属运营商查询用户数据，如：漫游权限，特殊业务，用户类别等

C.了解用户手机类型及用户的手机设置，同行用户是否使用正常，通过换机换卡的手段可排除手机和SIM卡问题

D.明确用户手动选网情况，是否可以搜索到中国移动的GSM网络，选择网络后手机终端出现的屏幕显示

A.手机不支持TD-LTE

B.手机不支持中国移动部署的TD-LTE频段

C.未签署漫游协议

D.未开通国际漫游

E.资费不足或已经欠费。

A.基本通话费

B.漫游基本通话费

C.国际及港澳台长途费

D.长途通话费

A.用户含有VLR不支持的业务

B.SIM卡坏

C.设置了呼叫转移

D.用户漫游区域限制