对于客动线指标公式错误的是（）

A.绩效分析

B.客单价

C.加油顾客进店消费率

D.第二件半价

A.陈列：橱窗、音乐、颜色、搭配、道具摆放、顾客进店选购的动线、顾客进店停留的动线

B.形象：服装、妆容、礼仪、服务、语气

C.空间：门头logo、货架、道具、灯

D.执行公司下达的各项任务

E.清洁：卖场、试衣间、仓库

A.神秘客一般都是进店前熟悉调研问卷内容，进店体验销售流程后提交相应的报告及证据

B.神秘客检核项目一般都会对入店执行评估的人员进行培训

C.神秘客检核的目的通常是帮助经销商发现其销售服务存在的弱项和问题

D.神秘客通常会携带厂家提供的授权书，进店后出示文件后开始检核

A.形象礼仪

B.行为规范

C.服务环境

D.硬件设施

A.先用电话联系住客，征得其同意后将物品收下

B.对于已离开饭店的住客，饭店一般不接收物品转交

C.饭店可根据已离店客人的委托将物品转寄给客人

D.对于邮局送来的已离店客人的物品，饭店有权自行处理

A.先用电话联系住客，征得其同意后将物品收下

B.对于已离开饭店的住客，饭店一般不接收物品转交

C.饭店可根据已离店客人的委托将物品转寄给客人

D.对于邮局送来的已离店客人的物品，饭店有权自行处理