假设账号因乘客投诉被冻结，以下说确的是()。

A.因车辆故障，司机无法提供服务，跟乘客协商一致后，乘客取消订单

B.司机操作失误，不小心提前点击到达，导致乘客取消订单

C.司机误抢预约单，无法完成服务，让乘客取消后重新帮他叫车

D.司机在正常路段等待5分钟后，乘客未到，司机有电话联系乘客记录，直接取消订单

A.资源被冻结

B.资源被删除

C.可以正常申请资源

D.已发放资源正常运行无法申请新的资源

关于接送机匹配订单，以下说确的是（)。

A.接送机匹配单是分开执行的，需要改派也是分开执行

B.接单成功后，两个订单的奖励、结算都是分开执行的

C.接送机匹配单其中一单取消了，另一单也不用执行

D.接送机匹配单其中一单取消了，另一单可改派

A.找站长，站长是万能的

B.订单完成后，右上角线上申诉3个工作日之内给审核结果,如末通过有疑问拨打10101777

C.申诉没用,算了

A.无论是什么形式的订单，在接单后，必须马上联系乘客

B.预约订单不需要马上联系乘客

C.实时订单，不需要联系乘客，直接到指定地点待命即可

D.接送机订单，不需要联系乘客，直接到指定地点待命即可

A.接单后，因等乘客订单时，在上车点产生的停车费

B.在行车过程中，按照导航实际产生的高速费

C.因在机场等待乘客产生的停车费用

D.因乘客原因导致的车脏，司机收取洗车费

A.订单缺陷率是考核卖家绩效很重要的指标，绩效过低会导致店铺冻结

B.订单缺陷率最高不得超过1%，这个指标需要经常查看

C.订单缺陷率不会导致任何惩罚，可以适度超过要求指标

A.没有惩罚

B.会被扣钱

C.该订单没有配送费，且投诉成立会被停止接单

A、货到付款现金支付正常时效2-3天；货到付款刷卡支付正常时效1-2天；全部使用虚拟资产支付正常1-2天；上面自提提货完毕后正常1-2天订单会完成

B、3-7天

C、24小时对账

D、1-3天