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[单选题]

递接礼仪,面带微笑,注视(),双手递送或接收物品。

A.物品

B.前方

C.地面

D.对方

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第1题

根据递接礼仪,双手递接/送物品时,始终将物品安全或方便阅读/拿取/使用的一端朝向()。

A.自己

B.左方

C.右方

D.客户

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第2题

根据服务行为规范,传递物品和单据时应注意的内容有哪些?()

A.双手递接

B.将正面向着对方

C.递接尖锐物品

D.尖端不可朝向客户

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第3题

递送名片应注意什么()。

A.应将名片正面面向对方,双手奉上

B.眼睛应注视对方,面带微笑

C.在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片,更不要把名片视同传单随便散发

D.与多人交换名片时,应依照职位高低或由近及远的顺序依次进行,切勿跳跃式地进行,以免使人有厚此薄彼之感

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第4题

递接名片时,以下哪个说法是错误的()

A.双手递接

B.面带微笑

C.尊者先递

D.马上收起

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第5题

递接物品礼仪服务用语:“您好,这是您的物品,请您拿好!”。()
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第6题

关于名片的礼仪,以下正确的是()。
关于名片的礼仪,以下正确的是()。

A、起身双手递接

B、有来有往,回敬对方

C、字的正方朝向对方

D、接过名片认真看,不忘寒暄

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第7题

在接收和递送名片的过程中,下列哪些做法有利于塑造良好的职业形象?()

A.起身或欠身双手接过名片

B.接过名片后第一时间把对方的姓名和电话保存到手机

C.忘带名片的情况下可以交换电子名片

D.重读职务或头衔

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第8题

社交场合,眼睛注视对方时符合的规范是()

A.A.注视对方的时间应在谈话总时间的1/3-2/3为宜

B.B.近距离时,看对方的区域为从眼部到颈部

C.C.和人交谈时,应从下面注视对方

D.D.握手时应目视对方,面带微笑

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第9题

握手时应态度热情,目光注视对方的眼睛5、6秒钟、面带微笑。()
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第10题

按照鞠躬礼仪,双膝并拢,双脚(),双手自然交叠于腹前,面带微笑。

A.并拢

B.V步

C.叉开

D.以上都不正确

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