用户收到洗衣机，开箱验货发现桶内有水怀疑不是新机，想要退订，以下正确的是（)

A.美的洗衣机，客户可以先开箱验货

B.美的厨电，客户可以先开箱验货

C.美的空调厨电，不能先开箱。客户强制要求开箱的，需先给安得客服备案

D.洗衣机开箱验货，不能通水通电

A．允许签收前开箱验机的产品：空调、冰箱、洗衣机、电视机

B．不允许签收前开箱验机的产品，若包装箱在配送过程中已产生箱损，用户要求开箱验机，需要将破损状态拍照并报备安得，再进行开箱验机

C．如果发现货物损坏用户拒收的，则立即拉回，不得拒绝用户退货请求，拉回货物放在退货区，与正品隔离存放

D．对于不能开箱的产品，包装箱无损坏，用户要求开箱，首先和用户明确规则：操作用户签收后，如果产品出现问题，可以走退换货流程；如果用户坚持要求开箱，则报备安得，根据安得回复结果进行下一步操作

A.安装

B.预埋烟管

C.调试

D.开箱验货

卖家小淘收到一笔关于店铺内套装护肤品的退货申请，理由是不喜欢/不想要。交易达成退货协议且商品寄回后，下列关于小淘拒绝退款且平台介入处理的场景，说法正确的是哪一项？

A小淘验货发现赠品未寄回，故拒签退货，交易支持打款卖家

B小淘验货发现赠品未寄回，签收后主张要求买家支付赠品费用，交易扣除赠品费用后退款买家

C小淘验货发现赠品已使用，故拒绝退货，因主商品没问题且赠品价值无法估算，交易支持全额退款买家

D小淘验货发现赠品已使用，拒签后以商品影响完好拒绝退款，交易支持打款卖家

A.联系物流，帮顾客核实快递的去向

B.确认丢件之后，问顾客想要退款还是补发

C.提供物流单号给顾客，让顾客自行联系物流官方客服

D.主动告知顾客此件存在丢失的可能并且诚恳道歉