题目
A.课堂培训
B. 班级培训
C. 个别学习
D. 小组学习
第3题
A.内容以满足顾客需要为主
B.有效的学习在工作现场,而非来自课堂培训
C.按照课表和教学内容进行培训,课程更新慢
D.相信员工会为自己成长负责
第4题
A.A.沟通的技能、培训的技巧等原因
B.B.成人学习的特点、学习的方法等原因
C.C.沟通的技能、学习的方法等原因
D.D.成人学习的特点、培训的技巧等原因
第10题
A.A.城区在每季度需制订《城区培训计划与实施统计表》,由城区运营助理负责将培训信息统计汇总在此表上城区存档,并提交教育培训部
B.B.城区培训采用集中培训的形式进行,店长/驻店经理培训频度为每季度一次,岗位经理培训频度为每半年一次;
C.C.城区培训形式与方式可以采用:统一授课、专项小组、网络学习的组织形式,以集中讲授、案例分析、模拟演练、参观考察的等的方式
D.D.城区每次组织集中培训后的考评内容为:岗位技能、基础管理、运营管理、经营管理等四方面,考评负责人是公司教育培训部
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