题目
A.停在完工交车区域
B.车头朝内
C.车门/窗锁闭
D.以上都正确
第1题
A.销售顾问在交车当天再次与客户确定到店交车时间,不用确定具体几点到
B.提醒交车付款方式、尾款金额准备及付款方式对应所需文件
C.再次检查待交付车辆的状态,并为待交车辆盖上幕布
第2题
A.变更最晚节点:系统显示前(N月交车,N-1月10日前)
B.变更次数:1次(合同约定)
C.变更交期:需求变更后,交期重新计算,具体以系统显示为准
D.需求变更后,将为客户重新绑定资源
第3题
A.采用4方位检查法对车辆详细检查
B.根据需要将车开上预检工位举升机上
C.2分钟内车内饰情况及物品检查
D.提高客户对服务站信赖感及交修意愿
第4题
A.客户新购买的曼恩车辆自带永久车联网标准服务
B.曼恩车联网硬件设备免费保修期限为2年不限公里数
C.曼恩车联网硬件位于主驾驶方向盘上方
D.曼恩车联网硬件使用说明应在交车时交付给客户
E.曼恩车联网用户在服务期限内可免费订阅月度运营报告
第5题
A.抬杆门为一直抬起的状态时,不需要考虑摄像头、刷卡器。但是标牌和地标还是要考虑
B.大门外无台阶,大门关闭车辆无法进出,有标牌提示此处为紧急车辆通行时,作业紧急大门
C.门口有标牌提示小区外部车辆禁止停车时,作业双向通行证或预约大门
D.存在铁门关闭和打开两种状态,打开宽度可以过车,需要从严制作交限
第8题
A.产品讲解时,如实正确描述车辆配置
B.车辆讲解时,遇到不熟悉的可以先简单搪塞客户
C.车辆交付时,如果有车辆部分质损,先遮盖交车给客户
D.车辆交付时,确保手续和票据完整齐全再交于客户
第9题
A.交车质量管理分为交车前检查和交车服务展示两部分
B.交车前检查是指交车前,SA陪同客户一起确认车辆
C.交车服务展示是SA向客户展示最终的维修效果
D.对于客户叮嘱的事项,交车前应作重点检查,确认其实施效果
第11题
A.车辆数据录入的源头,车辆采集检测盘库
B.给客户全套服务,从车辆选择到购车方案提供,手续办理,交车一系列服务
C.检测评估个人车源,将个人客户的车通过平台以合理的价格回收
D.给二手车商提供金融产品
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!