当用户反映猫正常，无线路由器正常但是连接上网线后电脑显示无连接，无线上网也显示无连接首先需要做的操作是（)。

A.无线网卡开关未开启或驱动异常

B.错误连接附近邻居的无线WIFI网络

C.输入的无线WIFI验证密码错误

D.使用了第三方软件管理无线网卡，windows系统自动无线管理功能无法配置无线网卡。

A.优先级从高到低为网线连接、电力线通信技术连接、无线中继

B.优先级从高到低为网线连接、无线中继、电力线通信技术连接

C.优先级从高到低为电力线通信技术连接、网线连接、无线中继

D.优先级从高到低为无线中继、网线连接、电力线通信技术连接

A.光猫是否工作正常

B.连接光猫网口是否为GE口

C.网线是否达标、是否有分芯

D.路由器是否为双频或wifi6

E.路由器放置位置是否合理

A.线路故障，如连接网线松动、水晶头损坏等

B.光猫断电

C.光猫端口故障

D.用户计算机故障

B、无线路由器借助于路由器功能，可以实现家庭无线网络中的Internet连接共享，实现家庭宽带的无线共享接入

C、无线你路由器可以吧通过它进行无线和有线连接的终端都分配到一个字网，这样子网内的各种设备交换数据就非常方便。即除了AP功能，还可以让若有的无线客户端共享上网

D、无线路由器都不具有宽带拨号的功能

A.无电视信号

B.有电视信号，但上线电平不支持上线

C.误码率错误

D.无电脑连接

A.网线不是交叉网线，电脑不能识别

B.电脑与交换机的IP地址不在同一个网段

C.网线损坏

D.交换机启动了夜服功能

A.我司提供的ONU设备不稳定导致

B.客户电脑系统有问题

C.客户路由器不稳定导致

D.路由器pppoe设置为“按需连接”，在长时间无流量产生时自动断开，有访问时自动连接