题目
A.用户姓名
B.收单时间
C.付费金额
D.工单类型
第3题
A.安维系统首页,在“工单待办事项”内,选择“待处理”的“数字”
B.“工单管理”——“工单查询”——“工单状态”选择“待处理”——点击“查询”
C.“工单管理”——“工单查询”——点击“查询”
D.“工单管理”——“工单查询”——点击“查询”——找到“状态”为“待处理”的工单
第5题
A.按照标准字段回单,且告警已自动清除,可以关单
B.按照标准字段回单,且告警在最近10分钟没有再次发生,可以关单
C.按照标准字段回单,告警当前仍在发生,可以关单
D.按照标准字段回单,并有问题工单跟进告警后续问题,可以关单
第6题
A.受理时间,回单时间
B.受理时间,竣工时间
C.工单到达外线时间,竣工时间
D.工单到达外线时间,回单时间
第9题
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
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