工单类型：发货错误-错发的大促完结时效72小时（）

A.已发货超时效未派送可以建查件、催派送工单

B.已拦截成功的货物可以修改为再次配送

C.大家电，系统有预约配送时间，解释即可，无需建物流工单

D.虚假签收就是客户未收到货，但是物流显示已签收，插旗要写明用户诉求，如：虚假签收，用户要货或者虚假签收，用户不要货

A.24小时

B.48小时

C.72小时

A.超时效需主动补偿

B.未超时，解释不接受升级

C.超时效，升级工单催促

D.超时效仅能补偿1次

A.20分钟

B.10元

C.8小时

D.50元